Uslovi Kupovine

Prodaja robe putem Mak Zara Shop se obavlja u okviru registriranih djelatnosti:

Mak Zara d.o.o. Sarajevo

ID broj:  4201195270007

Telefon: +387 33 436 536

Obilježja i svojstva robe su naznačena na deklaraciji koja se nalazi na svakom pojedinačnom artiklu.
Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM) i sa uračunatim PDV-om.

Mak Zara Shop omogućava kupovinu cjelokupnog asortimana robe u njegovoj ponudi pod slijedećim uvjetima:

• Narudžbe koje budu zaprimljene do 14h radnim danom se isporučuju naredni dan, a narudžbe poslije 14:00h se isporučuju u 48h.
• Roba se smatra naručenom kada na profil kojim ste se registrirali kao kupac na Mak Zara Shop dobijete potvrdu da je narudžba zaprimljena od strane Mak Zara Shop.
• Ukoliko ne dobijete ovakvu poruku, molimo Vas da nas kontaktirate putem poruke, telefonom na broj +387 63 799 672 / +387 33 436 536 ili na email info@makzara.ba
  Mak Zara doo se obavezuje isporučiti sve naručene proizvode koje u trenutku narudžbe ima na stanju.
• Ukoliko ih nismo u mogućnosti isporučiti bilo koji od naručenih proizvoda, kontaktirat ćemo Vas telefonski ili porukom radi dogovora o zamjenskom artiklu ili otkazivanja narudžbe za artikl koji nemamo na stanju.
• Svi dostupni artikli bit će isporučeni na adresu koju kupac navede – do ulaza u zgradu.
• Dostavu artikala vršimo vlastitim vozilima i brzom poštom od ponedjeljka do subote izuzev praznicima.
• Dostava za narudžbe iznad vrijednosti 30,00 BAM je besplatna. Dostavu za narudžbe do 30,00 BAM snosi kupac – naručilac.
• Prilikom dostave robe kupac je obavezan izvršiti provjeru na licu mjesta, te u prisustvu dostavljača uporediti dostavljene artikle sa pratećim fiskalnim računom.
• Kupac je dužan dostavljaču odmah staviti primjedbu na isporučenu vrstu i količinu artikala, te na njihova eventualna oštećenja.
• Naknadne reklamacije na količinu i vrstu robe neće biti uvažene.

Plaćanje se vrši isključivo u gotovini prilikom isporuke na adresu koju kupac naznači.

• U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti reklamaciju putem poruke, na email info@makzara.ba ili pismeno na adresu Omladinska 3, Vogošća – Sarajevo / Mak Zara doo.
• Kupac ima pravo na povrat isporuke robe koju nije naručio, isporuke robe kojoj je istekao rok trajanja ili isporuke robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu.
• Mak Zara će prilikom opravdane reklamacije i povrata robe, kupcu odobriti zamjenu artikala ispravnim o svom trošku ili kupcu vratiti plaćeni iznos i nadoknaditi troškove povrata artikala.
• Prema Zakonu o zaštiti potrošača BiH i Zakona o zaštiti potrošača RS, kupovina putem Mak Zara Shop se smatra prodajom na daljinu, te kupac ostvaruje i sva prava predviđena navedenim zakonskim propisima.
• Osobni podaci kupaca će biti korišteni i obrađivani u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka BiH i isključivo u svrhu isporuke naručenih proizvoda i rješavanja zahtjeva za reklamaciju.